Q:小灵通补机
A:【事项名称】
小灵通补机
【办理地址】
哈尔滨市区
进乡营业厅 动力区通乡街165号
中山营业厅 南岗区中山路155号
奋斗营业厅 南岗区果戈里大街420号
尚志营业厅 道里区尚志大街53号
香顺营业厅 香坊区公滨路475号
王岗营业厅 南岗区哈双路422号
东直营业厅 道外区东直路480号
北三营业厅 道外区大新街205号
新疆营业厅 平房区友协大街29-1号
河图营业厅 道里区河润街5号
抚顺营业厅 道里区抚顺街284号
和兴营业厅 动力区和兴路106号
长江营业厅 南岗区长江路与嵩山路交叉口
花园营业厅 南岗区花园街1号
和平营业厅 动力区和平路22号
乡政营业厅 道里区乡政街116号
安国营业厅 道里区安国街190号
南马营业厅 道外区南平街52号
宣化营业厅 南岗区宣化街249号
公滨营业厅 香坊区公滨路240号
东风营业厅 道外区天恒大街221号
新发营业厅 道里区机场路7公里
先锋营业厅 道外区先锋路251号
大客户营业厅 南岗区中山路155号三楼
呼兰区
呼兰营业厅 呼兰区东直路45号
车站营业厅 呼兰区东直路249号
永兴营业厅 呼兰区钢厂家属楼
沿河营业厅 呼兰区南大街沿河小区2#楼
民康营业厅 呼兰区北大街六委一组
利民营业厅 呼兰区利民镇利民开发区北京路
康金营业厅 呼兰区康金镇中华街康金镇政府附近
阿城市
阿城营业厅 阿城市牌路大街76号
继电器营业厅 阿城市幸福大街53号楼对过
车站营业厅 阿城市火车站
城北营业厅 阿城市纺织厂12号楼东侧
玉泉营业厅 阿城市玉泉大街14号
双城市
双城营业厅 双城市和平大街
一分局营业厅 双城市腾达大街
二分局营业厅 双城市迎宾路
三分局营业厅 双城市东直路
五家营业厅 双城市五家镇
数据营业厅 双城市和平大街
国脉营业厅 双城市和平大街
五常市
五常营业厅 五常市建设大街365号
城北营业厅 五常市开发区3号楼
国脉营业厅 五常市建设大街385号
山河营业厅 五常市山河大街132号
山林营业厅 五常市山河林业局森铁处
拉林营业厅 五常市拉林解放大街105号
尚志市
尚志营业厅 尚志市向阳大街78号
亚布力营业厅 尚志市永顺路33号
苇河营业厅 尚志市苇河镇中心路
一面坡营业厅 尚志市一面坡大直街
苇林营业厅 尚志市苇河林业局一里地兴林路
亚林营业厅 尚志市林政路
巴彦县
巴彦营业厅 巴彦县人民大街1号
城东营业厅 巴彦县人民大街430号
兴隆营业厅 巴彦县兴隆镇得权街410号
铁东营业厅 巴彦县兴隆镇商业一条街
木兰县
木兰营业厅 木兰县东大直街100号
通河县
通河营业厅 通河县前进街12号
宾县
宾县营业厅 宾县宾州镇东大街1号
南城营业厅 宾县宾州镇迎宾东路
方正县
方正营业厅 方正县中央大街216号
高楞营业厅 方正县高楞镇通江街86号
延寿县
延寿营业厅 延寿县东公安街9号
依兰县
通江路营业厅 依兰县通江路80号
中央营业厅 依兰县中央大街221号
达连河营业厅 依兰县达连河哈同路124号
【办理条件】
个人用户、单位用户。
【所需材料】
个人客户可携带本人身份证、原购机入网发票单位客户凭相关证明。
【办理程序】
客户不慎遗失手机或想更换新机型，可到通信公司办理补机手续，补机后号码与原号码相同。
【收费标准】
入网手续费8元；基本月租费20元，县（含县以下）15元；市内通话费：首次（前3分钟）0.20元，以后每分钟0.10元；长途通话费：国内0.07元／6秒，国际0.80元／6秒，港澳台0.20元／6秒。（注：小灵通享受固定电话优惠时段）
信息费：160信息费，0.80元/分；168信息费，同固定电话；121气象台，营业区内通话费+0.30元/分钟来
电显示费6元；短消息通信费，每发送成功一条收取0.08元注，定制和点播的信息费按内容提供商（CP）的标准收取；互联网业务使用费：拨号上网费（接驳计算机上网）0.07元/分钟（含市话费），C-mode使用费（利用小灵通终端直接上网）0.07元/分钟（含市话费）。注：按分钟计费，每次使用时长不足1分钟按1分钟计。
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Q:小灵通拆机
A:【事项名称】
小灵通拆机
【办理地址】
哈尔滨市区
进乡营业厅 动力区通乡街165号
中山营业厅 南岗区中山路155号
奋斗营业厅 南岗区果戈里大街420号
尚志营业厅 道里区尚志大街53号
香顺营业厅 香坊区公滨路475号
王岗营业厅 南岗区哈双路422号
东直营业厅 道外区东直路480号
北三营业厅 道外区大新街205号
新疆营业厅 平房区友协大街29-1号
河图营业厅 道里区河润街5号
抚顺营业厅 道里区抚顺街284号
和兴营业厅 动力区和兴路106号
长江营业厅 南岗区长江路与嵩山路交叉口
花园营业厅 南岗区花园街1号
和平营业厅 动力区和平路22号
乡政营业厅 道里区乡政街116号
安国营业厅 道里区安国街190号
南马营业厅 道外区南平街52号
宣化营业厅 南岗区宣化街249号
公滨营业厅 香坊区公滨路240号
东风营业厅 道外区天恒大街221号
新发营业厅 道里区机场路7公里
先锋营业厅 道外区先锋路251号
大客户营业厅 南岗区中山路155号三楼
呼兰区
呼兰营业厅 呼兰区东直路45号
车站营业厅 呼兰区东直路249号
永兴营业厅 呼兰区钢厂家属楼
沿河营业厅 呼兰区南大街沿河小区2#楼
民康营业厅 呼兰区北大街六委一组
利民营业厅 呼兰区利民镇利民开发区北京路
康金营业厅 呼兰区康金镇中华街康金镇政府附近
阿城市
阿城营业厅 阿城市牌路大街76号
继电器营业厅 阿城市幸福大街53号楼对过
车站营业厅 阿城市火车站
城北营业厅 阿城市纺织厂12号楼东侧
玉泉营业厅 阿城市玉泉大街14号
双城市
双城营业厅 双城市和平大街
一分局营业厅 双城市腾达大街
二分局营业厅 双城市迎宾路
三分局营业厅 双城市东直路
五家营业厅 双城市五家镇
数据营业厅 双城市和平大街
国脉营业厅 双城市和平大街
五常市
五常营业厅 五常市建设大街365号
城北营业厅 五常市开发区3号楼
国脉营业厅 五常市建设大街385号
山河营业厅 五常市山河大街132号
山林营业厅 五常市山河林业局森铁处
拉林营业厅 五常市拉林解放大街105号
尚志市
尚志营业厅 尚志市向阳大街78号
亚布力营业厅 尚志市永顺路33号
苇河营业厅 尚志市苇河镇中心路
一面坡营业厅 尚志市一面坡大直街
苇林营业厅 尚志市苇河林业局一里地兴林路
亚林营业厅 尚志市林政路
巴彦县
巴彦营业厅 巴彦县人民大街1号
城东营业厅 巴彦县人民大街430号
兴隆营业厅 巴彦县兴隆镇得权街410号
铁东营业厅 巴彦县兴隆镇商业一条街
木兰县
木兰营业厅 木兰县东大直街100号
通河县
通河营业厅 通河县前进街12号
宾县
宾县营业厅 宾县宾州镇东大街1号
南城营业厅 宾县宾州镇迎宾东路
方正县
方正营业厅 方正县中央大街216号
高楞营业厅 方正县高楞镇通江街86号
延寿县
延寿营业厅 延寿县东公安街9号
依兰县
通江路营业厅 依兰县通江路80号
中央营业厅 依兰县中央大街221号
达连河营业厅 依兰县达连河哈同路124号
【办理条件】
个人用户、单位用户。
【所需材料】
个人用户必须出示身份证、驾驶证等有效证件的原件，并留存复印件；单位用户必须加盖公章。
【办理程序】
用户因欠费或在营业前台申请拆机的业务。对申请拆机的，必须结清所有欠费。
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Q:小灵通过户
A:
【事项名称】
小灵通过户
【办理地址】
哈尔滨市区
进乡营业厅 动力区通乡街165号
中山营业厅 南岗区中山路155号
奋斗营业厅 南岗区果戈里大街420号
尚志营业厅 道里区尚志大街53号
香顺营业厅 香坊区公滨路475号
王岗营业厅 南岗区哈双路422号
东直营业厅 道外区东直路480号
北三营业厅 道外区大新街205号
新疆营业厅 平房区友协大街29-1号
河图营业厅 道里区河润街5号
抚顺营业厅 道里区抚顺街284号
和兴营业厅 动力区和兴路106号
长江营业厅 南岗区长江路与嵩山路交叉口
花园营业厅 南岗区花园街1号
和平营业厅 动力区和平路22号
乡政营业厅 道里区乡政街116号
安国营业厅 道里区安国街190号
南马营业厅 道外区南平街52号
宣化营业厅 南岗区宣化街249号
公滨营业厅 香坊区公滨路240号
东风营业厅 道外区天恒大街221号
新发营业厅 道里区机场路7公里
先锋营业厅 道外区先锋路251号
大客户营业厅 南岗区中山路155号三楼
呼兰区
呼兰营业厅 呼兰区东直路45号
车站营业厅 呼兰区东直路249号
永兴营业厅 呼兰区钢厂家属楼
沿河营业厅 呼兰区南大街沿河小区2#楼
民康营业厅 呼兰区北大街六委一组
利民营业厅 呼兰区利民镇利民开发区北京路
康金营业厅 呼兰区康金镇中华街康金镇政府附近
阿城市
阿城营业厅 阿城市牌路大街76号
继电器营业厅 阿城市幸福大街53号楼对过
车站营业厅 阿城市火车站
城北营业厅 阿城市纺织厂12号楼东侧
玉泉营业厅 阿城市玉泉大街14号
双城市
双城营业厅 双城市和平大街
一分局营业厅 双城市腾达大街
二分局营业厅 双城市迎宾路
三分局营业厅 双城市东直路
五家营业厅 双城市五家镇
数据营业厅 双城市和平大街
国脉营业厅 双城市和平大街
五常市
五常营业厅 五常市建设大街365号
城北营业厅 五常市开发区3号楼
国脉营业厅 五常市建设大街385号
山河营业厅 五常市山河大街132号
山林营业厅 五常市山河林业局森铁处
拉林营业厅 五常市拉林解放大街105号
尚志市
尚志营业厅 尚志市向阳大街78号
亚布力营业厅 尚志市永顺路33号
苇河营业厅 尚志市苇河镇中心路
一面坡营业厅 尚志市一面坡大直街
苇林营业厅 尚志市苇河林业局一里地兴林路
亚林营业厅 尚志市林政路
巴彦县
巴彦营业厅 巴彦县人民大街1号
城东营业厅 巴彦县人民大街430号
兴隆营业厅 巴彦县兴隆镇得权街410号
铁东营业厅 巴彦县兴隆镇商业一条街
木兰县
木兰营业厅 木兰县东大直街100号
通河县
通河营业厅 通河县前进街12号
宾县
宾县营业厅 宾县宾州镇东大街1号
南城营业厅 宾县宾州镇迎宾东路
方正县
方正营业厅 方正县中央大街216号
高楞营业厅 方正县高楞镇通江街86号
延寿县
延寿营业厅 延寿县东公安街9号
依兰县
通江路营业厅 依兰县通江路80号
中央营业厅 依兰县中央大街221号
达连河营业厅 依兰县达连河哈同路124号
【办理条件】
将电话使用权转让给另一用户的业务。
【所需材料】
办理小灵通过户的客户可凭双方身份证（原件）或相关证明单位用户需携带公章。
【办理程序】
新用户需要重新签定服务协议。
【收费标准】
入网手续费8元；基本月租费20元，县（含县以下）15元；市内通话费：首次（前3分钟）0.20元，以后每分钟0.10元；长途通话费：国内0.07元／6秒，国际0.80元／6秒，港澳台0.20元／6秒。（注：小灵通享受固定电话优惠时段）
信息费：160信息费，0.80元/分；168信息费，同固定电话；121气象台，营业区内通话费+0.30元/分钟
来电显示费6元；短消息通信费，每发送成功一条收取0.08元注，定制和点播的信息费按内容提供商（CP）的标准收取；互联网业务使用费：拨号上网费（接驳计算机上网）0.07元/分钟（含市话费），C-mode使用费（利用小灵通终端直接上网）0.07元/分钟（含市话费）。注：按分钟计费，每次使用时长不足1分钟按1分钟计。
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Q:小灵通换号
A:
【事项名称】
小灵通换号
【办理地址】
哈尔滨市区
进乡营业厅 动力区通乡街165号
中山营业厅 南岗区中山路155号
奋斗营业厅 南岗区果戈里大街420号
尚志营业厅 道里区尚志大街53号
香顺营业厅 香坊区公滨路475号
王岗营业厅 南岗区哈双路422号
东直营业厅 道外区东直路480号
北三营业厅 道外区大新街205号
新疆营业厅 平房区友协大街29-1号
河图营业厅 道里区河润街5号
抚顺营业厅 道里区抚顺街284号
和兴营业厅 动力区和兴路106号
长江营业厅 南岗区长江路与嵩山路交叉口
花园营业厅 南岗区花园街1号
和平营业厅 动力区和平路22号
乡政营业厅 道里区乡政街116号
安国营业厅 道里区安国街190号
南马营业厅 道外区南平街52号
宣化营业厅 南岗区宣化街249号
公滨营业厅 香坊区公滨路240号
东风营业厅 道外区天恒大街221号
新发营业厅 道里区机场路7公里
先锋营业厅 道外区先锋路251号
大客户营业厅 南岗区中山路155号三楼
呼兰区
呼兰营业厅 呼兰区东直路45号
车站营业厅 呼兰区东直路249号
永兴营业厅 呼兰区钢厂家属楼
沿河营业厅 呼兰区南大街沿河小区2#楼
民康营业厅 呼兰区北大街六委一组
利民营业厅 呼兰区利民镇利民开发区北京路
康金营业厅 呼兰区康金镇中华街康金镇政府附近
阿城市
阿城营业厅 阿城市牌路大街76号
继电器营业厅 阿城市幸福大街53号楼对过
车站营业厅 阿城市火车站
城北营业厅 阿城市纺织厂12号楼东侧
玉泉营业厅 阿城市玉泉大街14号
双城市
双城营业厅 双城市和平大街
一分局营业厅 双城市腾达大街
二分局营业厅 双城市迎宾路
三分局营业厅 双城市东直路
五家营业厅 双城市五家镇
数据营业厅 双城市和平大街
国脉营业厅 双城市和平大街
五常市
五常营业厅 五常市建设大街365号
城北营业厅 五常市开发区3号楼
国脉营业厅 五常市建设大街385号
山河营业厅 五常市山河大街132号
山林营业厅 五常市山河林业局森铁处
拉林营业厅 五常市拉林解放大街105号
尚志市
尚志营业厅 尚志市向阳大街78号
亚布力营业厅 尚志市永顺路33号
苇河营业厅 尚志市苇河镇中心路
一面坡营业厅 尚志市一面坡大直街
苇林营业厅 尚志市苇河林业局一里地兴林路
亚林营业厅 尚志市林政路
巴彦县
巴彦营业厅 巴彦县人民大街1号
城东营业厅 巴彦县人民大街430号
兴隆营业厅 巴彦县兴隆镇得权街410号
铁东营业厅 巴彦县兴隆镇商业一条街
木兰县
木兰营业厅 木兰县东大直街100号
通河县
通河营业厅 通河县前进街12号
宾县
宾县营业厅 宾县宾州镇东大街1号
南城营业厅 宾县宾州镇迎宾东路
方正县
方正营业厅 方正县中央大街216号
高楞营业厅 方正县高楞镇通江街86号
延寿县
延寿营业厅 延寿县东公安街9号
依兰县
通江路营业厅 依兰县通江路80号
中央营业厅 依兰县中央大街221号
达连河营业厅 依兰县达连河哈同路124号
【办理条件】
个人用户必须出示身份证、驾驶证等有效证件的原件，并留存复印件；单位用户必须加盖公章。
【办理程序】
用户申请将原机号码调换为其他号码
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Q:小灵通换机
A:
【事项名称】
小灵通换机
【办理地址】
哈尔滨市区
进乡营业厅 动力区通乡街165号
中山营业厅 南岗区中山路155号
奋斗营业厅 南岗区果戈里大街420号
尚志营业厅 道里区尚志大街53号
香顺营业厅 香坊区公滨路475号
王岗营业厅 南岗区哈双路422号
东直营业厅 道外区东直路480号
北三营业厅 道外区大新街205号
新疆营业厅 平房区友协大街29-1号
河图营业厅 道里区河润街5号
抚顺营业厅 道里区抚顺街284号
和兴营业厅 动力区和兴路106号
长江营业厅 南岗区长江路与嵩山路交叉口
花园营业厅 南岗区花园街1号
和平营业厅 动力区和平路22号
乡政营业厅 道里区乡政街116号
安国营业厅 道里区安国街190号
南马营业厅 道外区南平街52号
宣化营业厅 南岗区宣化街249号
公滨营业厅 香坊区公滨路240号
东风营业厅 道外区天恒大街221号
新发营业厅 道里区机场路7公里
先锋营业厅 道外区先锋路251号
大客户营业厅 南岗区中山路155号三楼
呼兰区
呼兰营业厅 呼兰区东直路45号
车站营业厅 呼兰区东直路249号
永兴营业厅 呼兰区钢厂家属楼
沿河营业厅 呼兰区南大街沿河小区2#楼
民康营业厅 呼兰区北大街六委一组
利民营业厅 呼兰区利民镇利民开发区北京路
康金营业厅 呼兰区康金镇中华街康金镇政府附近
阿城市
阿城营业厅 阿城市牌路大街76号
继电器营业厅 阿城市幸福大街53号楼对过
车站营业厅 阿城市火车站
城北营业厅 阿城市纺织厂12号楼东侧
玉泉营业厅 阿城市玉泉大街14号
双城市
双城营业厅 双城市和平大街
一分局营业厅 双城市腾达大街
二分局营业厅 双城市迎宾路
三分局营业厅 双城市东直路
五家营业厅 双城市五家镇
数据营业厅 双城市和平大街
国脉营业厅 双城市和平大街
五常市
五常营业厅 五常市建设大街365号
城北营业厅 五常市开发区3号楼
国脉营业厅 五常市建设大街385号
山河营业厅 五常市山河大街132号
山林营业厅 五常市山河林业局森铁处
拉林营业厅 五常市拉林解放大街105号
尚志市
尚志营业厅 尚志市向阳大街78号
亚布力营业厅 尚志市永顺路33号
苇河营业厅 尚志市苇河镇中心路
一面坡营业厅 尚志市一面坡大直街
苇林营业厅 尚志市苇河林业局一里地兴林路
亚林营业厅 尚志市林政路
巴彦县
巴彦营业厅 巴彦县人民大街1号
城东营业厅 巴彦县人民大街430号
兴隆营业厅 巴彦县兴隆镇得权街410号
铁东营业厅 巴彦县兴隆镇商业一条街
木兰县
木兰营业厅 木兰县东大直街100号
通河县
通河营业厅 通河县前进街12号
宾县
宾县营业厅 宾县宾州镇东大街1号
南城营业厅 宾县宾州镇迎宾东路
方正县
方正营业厅 方正县中央大街216号
高楞营业厅 方正县高楞镇通江街86号
延寿县
延寿营业厅 延寿县东公安街9号
依兰县
通江路营业厅 依兰县通江路80号
中央营业厅 依兰县中央大街221号
达连河营业厅 依兰县达连河哈同路124号
【办理条件】
个人用户、单位用户。
【所需材料】
个人用户必须出示身份证、驾驶证等有效证件的原件，并留存复印件；单位用户必须加盖公章。
须携带购机发票（日期在规定的时间内），并且终端设备的包装盒、充电器、说明书等附件应齐全。
【办理程序】
因质量问题（人为因素除外），经确认后，更换同等机型的业务。
【办结时限】
用户购机15天以内。
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Q:小灵通退机
A:
【事项名称】
小灵通退机
【办理地址】
哈尔滨市区
进乡营业厅 动力区通乡街165号
中山营业厅 南岗区中山路155号
奋斗营业厅 南岗区果戈里大街420号
尚志营业厅 道里区尚志大街53号
香顺营业厅 香坊区公滨路475号
王岗营业厅 南岗区哈双路422号
东直营业厅 道外区东直路480号
北三营业厅 道外区大新街205号
新疆营业厅 平房区友协大街29-1号
河图营业厅 道里区河润街5号
抚顺营业厅 道里区抚顺街284号
和兴营业厅 动力区和兴路106号
长江营业厅 南岗区长江路与嵩山路交叉口
花园营业厅 南岗区花园街1号
和平营业厅 动力区和平路22号
乡政营业厅 道里区乡政街116号
安国营业厅 道里区安国街190号
南马营业厅 道外区南平街52号
宣化营业厅 南岗区宣化街249号
公滨营业厅 香坊区公滨路240号
东风营业厅 道外区天恒大街221号
新发营业厅 道里区机场路7公里
先锋营业厅 道外区先锋路251号
大客户营业厅 南岗区中山路155号三楼
呼兰区
呼兰营业厅 呼兰区东直路45号
车站营业厅 呼兰区东直路249号
永兴营业厅 呼兰区钢厂家属楼
沿河营业厅 呼兰区南大街沿河小区2#楼
民康营业厅 呼兰区北大街六委一组
利民营业厅 呼兰区利民镇利民开发区北京路
康金营业厅 呼兰区康金镇中华街康金镇政府附近
阿城市
阿城营业厅 阿城市牌路大街76号
继电器营业厅 阿城市幸福大街53号楼对过
车站营业厅 阿城市火车站
城北营业厅 阿城市纺织厂12号楼东侧
玉泉营业厅 阿城市玉泉大街14号
双城市
双城营业厅 双城市和平大街
一分局营业厅 双城市腾达大街
二分局营业厅 双城市迎宾路
三分局营业厅 双城市东直路
五家营业厅 双城市五家镇
数据营业厅 双城市和平大街
国脉营业厅 双城市和平大街
五常市
五常营业厅 五常市建设大街365号
城北营业厅 五常市开发区3号楼
国脉营业厅 五常市建设大街385号
山河营业厅 五常市山河大街132号
山林营业厅 五常市山河林业局森铁处
拉林营业厅 五常市拉林解放大街105号
尚志市
尚志营业厅 尚志市向阳大街78号
亚布力营业厅 尚志市永顺路33号
苇河营业厅 尚志市苇河镇中心路
一面坡营业厅 尚志市一面坡大直街
苇林营业厅 尚志市苇河林业局一里地兴林路
亚林营业厅 尚志市林政路
巴彦县
巴彦营业厅 巴彦县人民大街1号
城东营业厅 巴彦县人民大街430号
兴隆营业厅 巴彦县兴隆镇得权街410号
铁东营业厅 巴彦县兴隆镇商业一条街
木兰县
木兰营业厅 木兰县东大直街100号
通河县
通河营业厅 通河县前进街12号
宾县
宾县营业厅 宾县宾州镇东大街1号
南城营业厅 宾县宾州镇迎宾东路
方正县
方正营业厅 方正县中央大街216号
高楞营业厅 方正县高楞镇通江街86号
延寿县
延寿营业厅 延寿县东公安街9号
依兰县
通江路营业厅 依兰县通江路80号
中央营业厅 依兰县中央大街221号
达连河营业厅 依兰县达连河哈同路124号
【办理条件】
个人用户、单位用户。
【所需材料】
个人用户必须出示身份证、驾驶证等有效证件的原件，并留存复印件；单位用户必须加盖公章。
须携带购机发票（日期在规定的时间内），并且终端设备的包装盒、充电器、说明书等附件应齐全。
【办理程序】
因话机质量问题而要求办理退机的业务。(验证终端是否是本部门售出的，机身代码要规划好）。
【办结时限】
售后7天内。
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